客户需知

一、聘请月嫂、育儿嫂：

　　需要提前2周预定，先电话咨询或到公司查阅档案资料，也可网上挑选，工作人员帮助推荐，定好人选后由公司联系服务人员在约定时间到公司进行面试。客户请携带有效证件（居民身份证）到公司选人，客户面试合格后签订合同，并预付月嫂一个月工资，待圆满履行合同后工资由公司发给服务员。

二、注意事项：

　　1、 要耐心帮助服务人员尽快熟悉和适应新的环境，尤其是家用电器、煤气的安全使用，虽然我公司对其进行过专业培训，但由于各电器型号性能不同，故无法统一培训。

　　2、要从生活上多加关心月嫂育儿嫂，思想上多沟通、多鼓励、少训斥、勿歧视，使其情绪稳定，安心工作，平安度过磨合期（大约1周）。

　　3、家中的贵重物品及现金应妥善保管，勿随意乱放，以免丢失。

　　4、要为服务人员提供必要的生活条件和劳动条件，尊重其人格，不能有意为难，更不能虐待，要确保其人身安全，不让服务人员从事有可能致伤、致残的劳动，否则应承担法律后果。

　　5、请不要借款或预支工资，若服务人员要求返家探亲等，要经公司同意并到公司办理手续后方可离开，公司不负责讨还借款。

　　6、若更换了家庭住址和电话，请及时通知公司，以便公司的跟踪管理服务。合同到期后请及时到公司办理续签手续。

　　7、公司是客户和服务人员之间劳动关系和合同的见证人，请不要私下与服务人员商定用工协议，一旦发生问题本公司不负任何责任。

　　8、有问题请及时与公司联系，若发现服务员在人品道德上有不良行为，请及时反馈给公司，以便公司掌握情况，及时更换，防患于未然，确保安全。